Mira que siempre intento evitar ser tan explícito en mis afirmaciones, pero es que esta «empresa» se lo ha ganado a pulso. Quizás sea la que oferte los móviles más guays, la que tenga la mayor variedad de ofertas o (discutiblemente) la que mejor cobertura tenga, pero eso sí: es la que peor trata a sus clientes, y eso que el listón en ese aspecto está bastante alto.
¿Cómo perder un cliente que te ha sido fiel durante siete años?. Pues mandándole publicidad por sms casi a diario, obligándole a oir una locución de saldo inferior a X euros cuando tienes poco saldo y/o ofreciéndole un anticipo de saldo (algo muy muy molesto en llamadas urgentes o situaciones de poca batería), llamándole incansablemente para que se pase a contrato y ofreciendo buenas ofertas sólamente cuando huelen que te vas a dar de baja. Yo era cliente de tarjeta, pero me consta que a los clientes de contrato también los viene maltratando de mala manera.
Desde el día 21 soy cliente de Yoigo. No es que esté ilusionado, porque para ser sinceros he optado por esa opción más por odio a MoviStar que por amor a Yoigo. Pero bueno, quiero mantener una fe ciega en Yoigo que espero se mantenga durante mucho tiempo inquebrantada.
Ahora a los que aún tenéis MafiaStar os va a salir por un verdadero pico llamarme. ¡Vivan las barreras artificiales en la era de la comunicación!.
1 Comment
Bueno…yo tengo que estar reclamando porqe siempre me cobran de más por servicios que supuestamente me ofrecen…Luego te devuelven el dinero pero tienes que estar encima…
En fins